Ne znači da nam netko pokušava nešto namjerno napraviti, samo se bori sam sa sobom, na svoj neki način i ponekad koristi metode koje nisu prihvatljive.
Zaposlenici su najvažniji dio i, zapravo, ključ za uspjeh u poslovanju svakog sustava. O tome kako se djelatnici osjećaju, u konačnici jako, jako pati...