U ljudskim resursima sam prošla sam sve procese, a iza mog mota i misije kreiranja Humanog HR-a u stvari je sažeto sve ono što me inspirira u radu s ljudima – da mogu sagledati s aspekta pravednosti poziciju i radnika i voditelja i visokog menadžmenta, uprave i vlasnika, tako da se nastoji sačuvati i sačuva čovječnost na svakoj od tih razina, jer uspjeh zaista leži u balansu između različitih hijerarhijskih razina, istaknula je u razgovoru za PoslovniFM Nada Kozina, HR stručnjakinja, voditeljica ljudskih resursa u austrijskoj tvrtki J. u. A. Frischeis d.o.o. Dodala je da je veliki dio svog radnog iskustva posvetila načinima kako izbalansirati privatni i poslovni život. bio zaista u balansu između različitih hijerarhijskih razina
– Prije petnaestak godina ljudski resursi su bili više odjel koji je služio kao podrška menadžmentu, upravi, vlasnicima. No, s vremenom i s buđenjem svijesti ljudi, došlo je do toga da i zaposlenici na nižim razinama u organizaciji, odnosno suradnici koji nemaju rukovoditeljsku funkciju, su smogli snagu i hrabrost progovoriti u svoje ime i zahtijevati u svemu i nekakve svoje ciljeve, iskazujući svoju motivaciju i potrebe. Pristalica sam ljudskih resursa koji voli kad sve strane sjedaju za stol. Ako i dođe do nesporazuma – a najsretnija sam kada tih nesporazuma nema i kada mogu i iz svoje nekakve pozadinske role utjecati na svijest da razvijamo humane radne odnose i suradnju u kojoj se možemo bolje razumjeti i prevenirati neke nesporazume – opet moramo sjesti za stol.
Mene osobno ne opterećuje toliko naziv koji je arhaičan – ljudski resursi, koliko me više zanima to što se događa iza tog naziva, u svakodnevici, u poslu, odnosima, kazala je Kozina u razgovou sa Srđanom Šimcem, urednikom i voditeljem podcasta Medijator, dodajući da bez obzira na ishod, zauvijek će vas pamtiti kao čovjeka. Cjelovit podcast poslušajte na jednoj od podcast platformi Mixcloud i Spotify ili u programu i streamu prvog poslovnog radija PoslovniFM.
– Svjesni smo svi kriza i u posljednje vrijeme situacija kada je potrebno smanjiti broj ljudi ili kreće reorganizacija. Bitno je kako se sve to priprema, kako se komunicira. Bitno je osobi dati dovoljno vremena da se pripremi na te odluke. Nisam pristaša da se takve stvari događaju preko noći ili da se takve stvari iznenada, bez puno priprema, komuniciraju. Svjedočila sam raznim praksama izvan organizacija u kojima sam radila i definitivno sam za jasnu komunikaciju, jer se na kraju može dogoditi i to da taj čovjek koji dobiva taj otkaz u stvari bude na kraju zadovoljan načinom tretmana, mišljenja je Kozina.
HR negdje dolazi kao gasitelj požara, negdje kao vatrogasac, negdje je infiltriran u važne sastanke, negdje je uključen u sve važne odluke od samog početka. To mi se čini definitivno najplodonosnije tlo za uspješan rad, a za to su potrebne i edukacije, smatra.
Ocjenjuje da je organizacija edukacija bitna jer se ljudi na edukacijama opuste i daju najbolje od sebe. Oni se pokažu veoma, veoma, veoma otvorenima i razgovaraju i o temama koje nisu vezane isključivo uz njihov uski dio posla. Znači, ljudi kroz edukacije osjećaju da se nešto pozitivno radi oko njih, da se u njih vjeruje, ulaže i važno je da je da je HR na važnim strateškim sastancima. Iskustvo govori o dobrim iskustvima iz organizacija u kojima su sve odluke vezane uz ljude bile institucionalno posložene, uz svima unaprijed poznatu proceduru, naglašava Kozina.
Osvrnula se i na još jedan segment, a to je česta pojava u našem mentalitetu traženja krivca. Pronaći tko je kriv, tko je odgovoran, koga ćemo kazniti. Najbolji voditelji su oni koji će uvijek stati iza svojih ljudi, pa čak i kad znaju i uvide da su negdje pogriješili, uvijek će stati i reći i detektirati što se i zbog čega dogodilo, odnosno zašto to smo napravili tako kako smo napravili. Ključ uspješnog voditelja je da razgovara sa kolegama i da kaže da će sada napraviti iza ovoga najbolje što mogu, kazala je.
U postupku izbora zaposlenika, neizmjerno je važna motivacija čovjeka zašto želi taj posao i zašto baš želi tu organizaciju, poručila je Kozina.
U razgovoru se dotaknula detaljnije upravo tema gdje su potencijali, prepreke i granice Humanog HR-a, što je njihova forma a što sadržaj, kako HR stručnjaci mogu graditi humanu reputaciju i može li HR utjecati i provoditi teške odluke a ostati human.
Autor: Srđan Šimac Foto: Darko Buković/PoslovniFM
Objavljeno 14. srpnja 2023. Sva prava pridržana PoslovniFM.
