Zagreb, 28. ožujka 2025. (GIA) – Mplus, europski lider u outsourcingu poslovnih procesa i tehnologija (BPTO) i dio BOSQAR INVEST grupe, dobio je šest priznanja na 19. godišnjoj dodjeli svjetskih nagrada Stevie u kategoriji prodaje i korisničke podrške, uključujući dvije zlatne, dvije srebrne i dvije brončane nagrade.
Zlatne nagrade Mplus je dobio u kategorijama „Front-Line tim godine za korisničku podršku“ i „Najbolja praksa godine u obuci lidera ili menadžmenta“. Srebrnu nagradu dobio je u kategoriji „Kontaktni centar godine (preko 100 mjesta) – ostale uslužne djelatnosti“ te kao „Tehnološki partner godine u prodajnim ili korisničkim rješenjima“. Konačno, brončanim priznanjem Mplus je nagrađen za „Tim korisničke podrške godine – oporavak nakon krizne situacije – sve ostale industrije“ te za „Najbolje korištenje tehnologije u korisničkoj podršci – sve ostale industrije.“
Nagrada Stevie predstavlja jedno od najprestižnijih svjetskih priznanja za izvrsnost u korisničkoj podršci, kontaktnim centrima, poslovnom razvoju i prodaji, a organizira devet vodećih svjetskih poslovnih programa dodjele nagrada, uključujući i prestižne American Business Awards i International Business Awards. Na ovogodišnjem natjecanju razmatrano je više od 2100 nominacija tvrtki i organizacija svih veličina i gotovo svih industrija iz 45 zemalja. Pobjednici su određeni na temelju prosječnih ocjena 176 profesionalaca iz cijelog svijeta, u sedam specijaliziranih ocjenjivačkih odbora, a svečana dodjela nagrada održat će se 10. travnja u hotelu Marriott Marquis u New Yorku.
„Ovih šest nagrada svjedoče predanosti naših timova u postizanju izvrsnosti u svim poslovnim linijama usluga koje pružamo. Od integracije vrhunske tehnologije do transformativnih programa obuke i uloženih napora u podršci korisnika, ponosni smo što postavljamo globalne standarde u korisničkom iskustvu. Čestitam svakom članu Mplus tima na ovom velikom postignuću“, rekao je Tomislav Glavaš, CEO Mplusa i član Uprave BOSQAR d.d.-a.
„Izvanredni rezultati koje su postigli ovogodišnji dobitnici nagrada Stevie odražavaju iznimnu razinu postignuća koje su nam pokazali. Ponosno se pridružujemo sucima i cijeloj zajednici Stevie Awardsa u čestitkama i slavljenju pobjednika i njihovih postignuća“, rekla je predsjednica Stevie Awardsa Maggie Miller.
Ovogodišnje prijave razmatrane su u više od 90 kategorija korisničke podrške i postignuća kontaktnog centra, uključujući „Kontaktni centar godine“, „Nagradu za inovacije u korisničkoj podršci“ i „Odjel korisničke podrške godine“ te više od 60 kategorija za postignuća u prodaji i poslovnom razvoju, u rasponu od višeg prodajnog direktora godine do prodajnog treninga ili poslovnog razvojnog rukovoditelja godine do odjela prodaje godine i kategorije za prepoznavanje novih proizvoda, usluga i pružatelja rješenja.
Pojedinosti o nagradama Stevie i popis dobitnika nagrade u svim kategorijama dostupni su na www.StevieAwards.com/Sales.
O Mplusu:
Mplus je europski lider u outsourcingu poslovnih procesa i tehnologije (BPTO). Posluje u sastavu BOSQAR INVEST grupe, kao njena BPTO vertikala, koja uključuje matičnu tvrtku M Plus Croatia d.o.o. sa svojim podružnicama.
Mplus uspješno integrira dinamične industrije kontaktnog centra, informacijskih tehnologija i usluga zapošljavanja (HR) s ciljem rješavanja globalnih izazova na polju korisničke podrške. Kroz svoj inovativni poslovni model, Mplus je izgradio raznolik portfelj klijenata, uključujući vodeće europske i globalne telekomunikacijske, financijske, tehnološke, energetske, logističke i potrošačke tvrtke.
Mplus ima interni tehnološki odjel koji okuplja tehnološke tvrtke unutar BPTO grupe. Njihov širok raspon proizvoda, usluga i savjetodavnih rješenja pažljivo je osmišljen kako bi promijenio način na koji tvrtke komuniciraju sa svojim klijentima i upravljaju svojim procesima, nudeći vrhunske alate za poboljšanje korisničkog iskustva, optimiziranje operacija i prihvaćanje digitalne transformacije.
O nagradama Stevie:
Stevie Awards dodjeljuju se u devet programa: Stevie Awards za Aziju i Pacifik, Stevie Awards za Njemačku, Stevie Awards za Bliski istok i Sjevernu Afriku, The American Business Awards, The International Business Awards, Stevie Awards za sjajne poslodavce, Stevie Awards za prodaju i korisničku službu, Stevie Awards za tehnološku izvrsnost i Stevie Awards za žene u poslovanju.
Na natjecanja Stevie Awards svake godine pristigne više od 12 000 prijava od kompanija iz više od 70 zemalja. Više od 1000 profesionalaca diljem svijeta svake godine sudjeluje u procesu ocjenjivanja prijavljenih projekata nagrade Stevie.
Izvor i foto: Millenium promocija/Mplusa
Objavljeno 28. ožujka 2025. Sva prava pridržana PoslovniFM.
