Peekator je krenuo ni iz čega, a počeo je raditi tako da se prvo krenulo s prodajom. Naime, krenuli smo obrnutim putem nego većina startupova koji prvo razviju ideju pa tek onda razmišljaju kome će proizvod plasirati. Mi smo, dakle, krenuli obrnutom logikom. Cilj nam je biti platforma za brza i agilna istraživanja potrošača. Želimo u suradnji s klijentom definirati problem, definirati upitnik te provesti istraživanje na reprezentativnom uzorku prema klijentovim potrebama i zahtjevima, bilo da se radi na jednom tržištu ili na više tržišta te im naposljetku dati iscrpan izvještaj, istaknuo je za PoslovniFM Mario Mucalo, suvlasnik i glavni tehnički direktor (CTO) Peekatora.
Izvještaj koji klijentu osiguravamo automatski je generiran na stranicama naše platforme, a osim toga klijent dobije i dodanu vrijednost u ručno rađenom izvještaju s važnim zaključcima. Naša prednost je u tome da taj cijeli proces može biti gotov za svega 48 sati. I to su opcije koje smo prepoznali, jer u industriji istraživanja taj je proces spor, dok mi tehnološkom inovativnošću i digitalizacijom donosimo optimizaciju brzine odnosno unaprjeđenje i možemo to prezentirati unutar dva dana, naglasio je Mucalo u emisiji Pametna Hrvatska, u razgovoru s urednikom Borisom Živkovićem. Cjelovitu emisiju možete poslušati u nastavku ili preuzeti za kasnije slušanje.
JANAF i poslovniFM predstavljaju nove ideje i startupove u emisiji Pametna Hrvatska.
Kako naše istraživanje i platforma konkretno radi, pojasnit ću slikovitim primjerom – (pre)uređenjem studija PoslovniFM. Odlučili ste staviti tri slike, a imate pet slika i niste sigurni koje tri slike bi najbolje kotirale. Napravit ćemo vam upitnik koji će imati pet slika i vi ćete reći što vam se na kojoj slici sviđa, a mi ćemo uz ta pitanja napraviti selekciju i onda ćemo to staviti pred tisuću ljudi, a jedno od pitanja će biti slušaju li radio općenito te slušaju li poslovne emisije. Kada mi to stavimo pred tisuću ljudi prikupimo rezultat na uzorku i vama dajemo rješenje kroz našu platformu. Vi doslovno dobijete pristup svim sirovim podacima tako da možete provjeravati što se događa. Sačekate još par dana i dobijete na temelju navedenog ručno izrađen izvještaj gdje predlažemo smjerove temeljem onoga što su brojke pokazale. Bitno je dakle da ne dobijete samo jedan izvještaj, nego već i kasnije imate mogućnost potpunog filtriranja svih podataka. Primjerice, imate podatke što su rekli muškarci u urbanim naseljima ili što su rekle žene starije od 40 godina. Što kažu ljudi kojima se sviđa prva slika, a koja im se druga slika sviđa najviše, itd. Zapravo, iz jednog seta podataka možete doći do neograničene količine različitih izvještaja i neograničene količine pogleda na problematiku. I na kraju prema dobivenim podacima možete odlučiti koje su najbolje slike za vaš radijski studio, pojasnio je Mario Mucalo.
– Riječ je o nepresušnoj banci podataka, ovisno o tome tražite li uzorak opće populacije ili tražite primjerice uzorak muškaraca starijih od 45 godina koji imaju smeđe oči. Postoji više ili manje dostupnih ispitanika, pa prema tome i variraju cijene, ali u pravilu to je baza ogromnog broja ljudi koji popunjavaju te ankete i daju nam odgovore, naglašava Mucalo. Naši partneri su tvrtke koje su zadužene za održavanje velikih baza ispitanika. Mi preko njih naručujemo i preko njih možemo dodatno segmentirati velike brojeve ispitanika, a upravo zbog te digitalne povezanosti i zbog činjenice da oni kroz svoju digitalnu platformu imaju pristup velikom broju ljudi – možemo jamčiti prikupljanje podataka velikom brzinom. I zato je rezultat tako brzo na naručiteljevom stolu, ističe.
– Što se tiče dosadašnjih projekata, radili smo uglavnom u Hrvatskoj i zemljama regije te za jednu poljsku firmu. Upravo se spremamo „napasti” UK tržište, gdje je već direktor tvrtke Marin Mrša. Posložili smo prodajni tim prema UK klijentima i vidjet ćemo kako to funkcionira, jer je trenutno britansko tehnološki najnaprednije tržište. Naime, 39 posto projekata u Engleskoj su internacionalni, tako da uspijemo li tamo, automatski nam se otvaraju vrata i za druga svjetska tržišta, istaknuo je Mucalo razlog širenja ponude i na UK tržište te mogu li se uhvatiti u koštac s najjačima na svijetu.
Ciljano tržište su brendovi i FMCG = Fast-Moving Consumer Goods kompanije. U Hrvatskoj smo radili s velikim kompanijama, poput dm-a, Kauflandom, a radili smo i sa Zagrebačkom bankom, a sve su to dobri pokazatelji našeg poslovanja. No, u zadnje vrijeme sve je više posla za FMCG kompanije i zasad nam u Hrvatskoj ide super i sada ćemo vidjeti može li naš projekt zaživjeti i na stranim tržištima te možemo li se uhvatiti u koštac s najjačima na svijetu.
Našim se uslugama koriste i marketinške agencije. S jedne strane, upravo njima smo uzeli dio kolača, a s druge strane zapravo i nismo. Naime, ima agencija koje smatraju da sve mogu same, a postoje agencije koje su u svojim istraživanjima spremne na suradnju, a druge koje uopće nisu za suradnju. One koje su spremne na suradnju, u nama su prepoznali marketinški alat na obostranu korist.
Upitan o pristupu platformi Peekator, Mucalo odgovara kako je trenutno pristup platformi besplatan, a plaća se istraživanje. Istraživanje se plaća po ispitaniku i tu postoje različite kategorije ovisno o tome za koje tržište radite. Dosta je važno i kako se organizira taj upitnik, njegova duljina i slično.
– Generalno ne preporučujemo upitnike koji zahtijevaju angažman ispitanika iznad 10 minuta i radije radimo tri mala upitnika nego jedan veliki. Cijena ovisi i od toga treba li vam opća populacija ili neki specifični uzorci. Ako je potreban uzorak koji smanjuje broj dostupnih ljudi, raste i cijena, to su parametri koji oblikuju cijenu. U svakom slučaju, cijene su javne i transparentne na našem webu, poručio je Mucalo.
Prisjetio se početaka rada Peekatora.
– Naša priča je počela s Marinom Mršom, direktorom tvrtke, koji je radio u uslužnim djelatnostima dugo vremena te je odlučio pokrenuti svoju firmu koja bi zapravo poboljšala kvalitetu u uslužnim djelatnostima. I 2017. godine pokrenuo je projekt Peekator. Mi smo se upoznali na Startup Bootcampu u Rijeci 2017. godine, a Mrša tada još nije imao svoj tim. U jednom trenutku mu je trebala neka informatička pomoć, tu sam ja uletio i tako je započela naša suradnja. Iako smo znali sve o startup firmama i pogreškama koje ne bismo smjeli napraviti, ipak smo ih u početku učinili. Peeketor je prvo počeo kao mystery shopping za ugostiteljske objekte, što nije dugo trajalo. Potom nam se dogodio projekt koji je uključivao tzv. exit shopping za malo veće korporacije. Exit shopping podrazumijeva hvatanje klijenata kad izlaze iz trgovine i onda ih se anketira, no tu se javlja problem skalabilnosti. Naime, želite li to napraviti u Thailandu ili Americi tamo vam treba bazen ljudi koji će to raditi i to je vrlo kompleksno. Potom smo, mic po mic, još jedno šest puta pogriješili u svojim poslovnim prosudbama. No, na kraju smo uspjeli kroz tzv. brza istraživanja, brza za provedbu jer upravo to nedostaje i tu smo našli svoju nišu, prisjetio se Mucalo.
– Peekator se cijelo vrijeme financira od svojih prihoda, te od grantova, potpora i sl., a nešto je bilo i našeg keša. Sada se sve zahuktalo, sada postoji i novac od prometa i narasli smo na 11 zaposlenika. Vrijedi istaknuti da smo se početkom lipnja ove godine povezali s tvrtkom Omnia ulaganja, koja je prepoznala naš potencijal i odlučila sudjelovati kao investitor u cijeloj priči, tako da smo uspjeli postići investiciju od 300 tisuća eura. Ta nam investicija u narednih dvije godine omogućuje da vidimo možemo li ovo što smo ostvarili na lokalnom tržištu ostvariti i na svjetskim tržištima.
– Svim startupima preporučujem da odrade barem jednu prijavu na neki startup akcelerator, jer ljudi misle da dosta stvari znaju, ali kad im postave pet osnovnih pitanja, shvate da na njih ne mogu odgovoriti. Akceleratori su nužni za odrastanje svakog startupa i pronalaženje svoje niše. Mi smo sudjelovali u ZICER-u i to je bilo vrlo korisno iskustvo. I dalje smo prisutni na Startup Factoryju, ali danas u ulozi mentora, istaknuo je na kraju razgovora za PoslovniFM Mario Mucalo iz Peekatora. Dodao je da danas žele pokazati da imaju svjetski proizvod i da mogu s njime konkurirati i u svijetu.
JANAF i poslovniFM predstavljaju nove ideje i startupove u emisiji Pametna Hrvatska.
Objavljeno 19. studenoga 2021. Sva prava pridržana ©poslovniFM