Zahtjevno je donositi izvjesne odluke u neizvjesnoj okolini
Smatram da svaka osoba, primjereno svojim prirodnim potencijalima, može naučiti što god želi. Iako će danas mnogi ustvrditi da situacija na tržištu nije dobra, čak i da je dramatična što se tiče nedostatka informatičkih stručnjaka koji nam trebaju za sve organizacije. To smo i mi osjetili i jednostavno se sad prilagođavamo tome i razmatramo što je najbolje učiniti da bismo mogli doći do dovoljno kvalitetnih ljudi, istaknuo je za poslovniFM Milan Vesel, vlasnik i direktor tvrtke Imaves. Cjelovitu emisiju možete poslušati u nastavku ili preuzeti za kasnije slušanje.
„Danas je gotovo nemoguće naći gotovu osobu. Stoga se procjenjuje osoba koja ima kvalitete i spremna je za prilagodbu. Tražimo resurse, potencijal“, istaknuo je Vesel u emisiji Psihologija uspjeha, u razgovoru s urednicom Tanjom Pureta.
„Pitali ste kako se to primijetilo. Evo, prije recimo pet godina, na jedan se oglas znalo javiti 100 do 200 mogućih zaposlenika, gdje smo mi onda birali i birali, mogli smo si to dozvoliti. Uvijek smo mislili, moglo bi još bolje. Međutim, sad je oglas u kontinuitetu bio oglašen više puta za redom. Takva kvantiteta spala je na mali broj. Ali kao što sam rekao, razgovori s drugim kolegama potvrđuju da to nije slučaj samo kod nas, nego i kod svih drugih. Ne samo na hrvatskom tržištu, već i u regiji, i to u široj regiji, a problem je i izvan regije. Što se tiče kvalitete, mnogi kažu da kvantiteta sigurno doprinosi i kvaliteti, ali kad padne kvantiteta pada i kvaliteta“, ocijenio je Vesel.
Znači li to da u principu treba više ulagati u ljude i što se, zapravo, nudi ljudima koji dođu u Imaves? Nekakvo konkretno ulaganje u njihova znanja i vještine? Mogu li ljudi koji imaju samo neka temeljna znanja ili neka znanja koja nisu skroz dovoljna za zaposlenje u Imavesu, očekivati da će ih se voditi na pravi način, odnosno, razvijati da dostignu svoj pun potencijal?, glasio je upit urednice Tanje Pureta.
Mi tražimo osobnost, karakter, integritet osobe, tražimo znatiželju. Tražimo radoznalost, ali i snalažljivost, spretnost.
Milan Vesel
„Smatram da svaka osoba, primjereno svojim prirodnim potencijalima, može naučiti što god želi. Prema tome, tko god da se javi u Imaves, naučit će ono što je nama potrebno. Ali ovdje je pitanje vremena, a vrijeme je novac. Imam li ja dovoljno mogućnosti, volje i želje raditi s nekim tko zaista ništa ne zna o informatici, da bi za neko vrijeme, koje nije malo, mogao doprinijeti i vratiti to uloženo. Mogu reći da za neka od rješenja s kojima mi radimo na tržištu, prema onome što mi kažu kolege jer ja više nisam u tome iako sam magistar informatike i čitav život sam u informatici, za jednog kvalitetnog stručnjaka za određeni proizvod treba proći 12 mjeseci. Kad kažem kvalitetnog stručnjaka, mislim za nekoga tko ima osnove IT-a u sebi, vi sad možete zamisliti koliko to traje kada dođe osoba koja nema osnove IT-a. No, spremni smo zaposliti i ljude koje nemaju osnove IT-a, ako imaju volju i želju za učenjem i za bržim napredovanjem.
Trudim se učiti od svih, kroz razgovor s mnogim kolegama, a moram reći da mi i moja obitelj u tome pomaže jer imam sinove koji su tih godina. Spreman sam raditi s ljudima koji su isto tako spremni uložiti svoje sposobnosti. To se može provjeriti, i mi imamo načine kako to provjeravamo. Tu nam je najvažnija snalažljivost. Od vremena u kojem sam ja učio do danas, posao se drastično promijenio. Danas imamo Google, pa kad nekoga pitaš je l’ to zna, počesto je odgovor: ne znam ali ću zguglat. To je odgovor koji volim čuti. U početku mi je bilo neobično kako to ne zna, ali danas sam s takvim odgovorom zadovoljan. I moram reći da sam se već susreo s nekoliko ljudi koji su znali odgovor. Kad bih znao davati određeni zadatak, moji su mi kolege s posla ponekad rekli: gle, ako se zna snaći preko interneta, znat će se snaći i u ovom zadatku. Moram reći da je bilo dosta ljudi koji su se vrlo kvalitetno snašli u tome. To znači da osoba ima znatiželju, otvorena je za nova iskustva, da možda nema sva znanja u svojoj glavi, ali da ih je u danom trenutku spremna pronaći, što je karakteristika mlađe generacije koja sad upravo dolazi na tržište. Ja bih ih nazvao open minded osobe“, pojašnjava Vesel.
Imaves će iduće, 2020. godine, postati punoljetna tvrtka. Na tržištu Hrvatske i regije specijalizirana je u optimizaciji poslovnih procesa, unapređenjima koja su zasnivana na IT tehnologiji.
„Mi postojeća rješenja prilagođavamo tvrtkama kako bi bile uspješnije. Ta najbolja iskustva prilagođavamo potrebama korisnika. Slušamo korisnike i na osnovi njihovih zahtjeva prilagođavamo rješenja. Govorimo o poslovnim procesima, mi smo isključivo u softver biznisu i ne znamo ništa o hardverima, s njima se ne bavimo, i to jasno komuniciramo. Novim rješenjima prilagođavamo se novonastalim okolnostima jer znamo da se svaka organizacija mijenja i živi, tako postoji potreba za promjenom tih alata.
Pitali ste me što tražimo od novih osoba. Mi tražimo osobnost, karakter, integritet osobe, tražimo znatiželju. Tražimo radoznalost, ali i snalažljivost, spretnost.
Urednicu emisije zanimalo je, nakon što je Vesel rekao da traži znatiželju, vještine i osobnost, je li se ikada prevario u svojoj procjeni pa radno mjesto dao nekome tko se nije pokazao onakvim kakvim ga je procijenio. Ili je možda propustio zaposliti nekoga tko se kasnije pokazao odličnim u nekoj drugoj firmi.
„Bilo je i toga, nažalost, ali tu mislim na one koje nisam zaposlio, a trebao sam. A to ne možete znati, niti na prvom niti drugom razgovoru. Znam za neke takve, jer smo se susretali na informatičkom tržištu. Rekao bih im tada: Žao mi je što niste ostali kod mene, ali to je tako. Moram pohvaliti apsolutno sve zaposlenike, bili su divni krasni ljudi. Zašto su otišli? Iz mnogih razloga. Prvo, možda se međusobna očekivanja nisu s vremenom poklopila. Dobili su bolje ponude. Svi se mijenjamo. Osoba koja je došla u firmu, nakon dvije-tri godine, nije ista osoba. Rekao bih da su se svi promijenili na bolje. Ni ja više nisam ista osoba i ja sam se promijenio, i prirodno je da ljudi traže više, drugačije. To je najprirodnije. S obzirom na to da smo mi jaka mala firma i sve što govorim, govorim iz perspektive iskustva jedne male firme. Nas je u firmi deset. Prije 18 godina – jedna i pol osoba, danas nas je deset i u procesu smo. Mislim da je tako došlo do razgovora da tražimo nove ljude, tražimo ih deset, a to je povećanje od 100 posto“, odgovara Vesel.
Prije recimo pet godina, na jedan se oglas znalo javiti 100 do 200 mogućih zaposlenika, gdje smo mi onda birali i birali, mogli smo si to dozvoliti. Danas toga nema.
Milan Vesel
Koliko se vama kao poslodavcu pokazalo da uopće možete ljude zadržati, dati im toliko mnogo znanja, a da ste jednostavno u svakoj sekundi svjesni da oni mogu otići. Kako se nosite s time? bilo je pitanje urednice Pureta.
„Vrlo zanimljivo pitanje. Moglo bi se postaviti protupitanje: a što da ne uče, a ostanu. Moraju učiti, na kraju krajeva i ti proizvodi se razvijaju, stalno moraju biti u trendu s jednim proizvodom, a opet infrastruktura se mijenja. Morate kontinuirano učiti i u tom smjeru mi ulažemo u te ljude. Ako ljudi iz Imavesa i odu, iako su učili jedan proizvod, naučili su druge discipline, infrastrukture i baze podataka, pa i komunikaciju. Znaju kako razgovarati s ljudima. Točno je da sam puno puta mislio – što sad učiniti. Ali mogu vam reći da sam se pomirio s tom situacijom, to je tržište. Ponuda i potražnja. Na meni je da za neku osobu učinim najbolje što mogu, pogotovo za one do kojih mi je stalo da ostanu, a ja imam ključne ljude u firmi koji su sa mnom više od osma ili devet godina. To je dosta veliko razdoblje koje može dokazati što jesu i kako su naučili. Prije nekoliko godina časopis Mreža za neko je istraživanje tražio 25 top konzultanata. I jedan konzultant iz Imavesa bio je na tom popisu, po izboru korisnika. Ulažemo u zaposlenike, želimo da se što više educiraju. A ako, odu to je jednostavno tako“, pojasnio je Vesel, dodajući da su oni najvjerniji, najjači, ostali s njim.
„Činim sve što mogu. Primanja su jedan aspekt, do određene granice kada čovjek mora zadovoljiti svoje potrebe, čak i rijetko proširene potrebe. Nakon toga je upitno je li više plaća jedini element. Prema mnogim istraživanjima – nije na prvom mjestu. Mogu reći da su neki otišli i na veće plaće i svjestan sam da bi moji zaposlenici u nekim firmama mogli ostvariti i veća primanja. Pokušavamo ostvariti jednu ljudskost, pokušavamo stvoriti atmosferu šala i pošalica, da se ljudi osjećaju dobro, izlazimo u susret, što god je potrebno, sve u zakonskim okvirima. Gledam i sitnice, sastanke, gablece, poklone za Božić, teambuilding. Što god čujem od drugih i vidim da drugi rade, i meni se dopadne, to pokušavam i ja napraviti u svojoj firmi. Ako mi netko dođe s dobrom idejom, i velikim dijelom zaposlenici, moji suradnici, sudjeluju u tome, dođu sa raznim idejama, nastojat ću to ostvariti“, kaže Milan Vesel.
„Mi smo mala firma. Mi moramo biti kreativni. Često znam istaknuti razliku između velikih i malih firmi, pogotovo u smislu i alata koje nudimo na tržištu. U velikim firmama za jednu robu, ulogu, imate više osoba koje rade jedno te isto. U malim firmama jedna osoba ima više uloga. Mi se snalazimo u tome, cijenim svačije mišljenje, ali ja kao direktor moram donijeti odluke“.
Na upit urednice koja je formula, ključ uspjeha da bi ljudi bili zadovoljni?, Milan Vesel je odgovorio da u svakom slučaju treba imati odnos sa suradnicima kao ljudima, to je najvažnije.
„Ne smijete ih smatrati isključivo zaposlenicima, morate razgovarati s njima, slušati ih, to je jako važno, moram vidjeti njihove potrebe i mogu li im pomoći u tome. Nadam se da sam se u tom smislu promijenio. Prije sam jako bio orijentiran na tržište, na kupce, ali s vremenom sam shvatio da su zaposlenici ono najvažnije. Kupci su važni, ali uzalud vam kupci ako nemate zaposlenike, i obrnuto. Treba balansirati.
Gdje će Imaves biti za pet godina? Neki put pokušavam biti vizionar, mašta radi svašta. Međutim, izuzetno je zahtjevno donositi izvjesne odluke u neizvjesnoj okolini. Situacija se na tržištu mijenja iz dana u dan, iz godine u godinu. Ako sam rekao da za neka rješenja osoba treba i godinu dana, a situacija mi se promijeni u godinu dana, onda možete razumjeti koliko je teško donositi određene odluke. Bez obzira na to, Imaves napreduje. Mi tražimo 10-ak novih zaposlenika, tražimo novi ured, primjereniji, ljepši… Nadam se da za pet godina možemo narasti do 25 ili 30 ljudi. Iskreno se nadam tome.
No, ljudi je sve manje. Taj problem obično podijelim u tri kategorije. U prvoj su kategoriji oni najbolji, oni koji počesto odu iz Hrvatske, za vrijeme studija ili odmah nakon završetka. Druga ekipa je ona koja je dovoljno kvalitetna da radi po korporacijama. Svjestan sam da mi nismo javno poznati, ali u informatičkim krugovima znaju i za mene osobno. Treća grupa, to je potencijal koji tražimo i koji smo spremni iskoristiti. Nije sve u našim rukama, jer kao što sam spomenuo, i ostale firme koje se bave istom problematikom na raznorazne načine snalaze se kako doći do što kvalitetnijih ljudi. Kad pitam na fakultetu, sve je zauzeto. Svi su već rezervirani. To znači da nema dovoljno ljudi, što je donekle i pozitivno za hrvatsko gospodarstvo.
Mi gradimo ljude da bi bili bolji stručnjaci. Ako je riječ o osobi koja želi raditi na sebi, graditi, stjecati nova znanja. Biti u društvu kvalitetnih ljudi, imati kvalitetnog mentora koji će te naučiti što treba, to su pravi razlozi za doći i prijaviti se u Imaves“, poručio je Milan Vesel za poslovniFM pozivajući i ovim putem mlade osobe koje žele raditi u IT tvrtki.
Objavljeno: 15. studenoga 2019. ©poslovniFM