Tri su pojma obilježila ne samo IT industriju već i promijenila poslovanje u 2020. godini: Cloud, Security i Artificial Intelligence. Cloud is here to stay! U Hrvatskoj on sada više nije sramežljiv, ali stvarno dolazi. Ono što je nekada bila najveća mana clouda – sigurnost – danas je najveća vrlina jer su stvari u cloudu sigurnije nego na vašem sustavu! Drugo je sigurnost, Security! Onda je umjetna inteligencija, Artificial intelligence. U krizi se povećala želja za efikasnijim i onda se smanjuje averzija prema novom. Tko to neće imati implementirano za godinu-dvije, taj će morati letjeti iz biznisa!, istaknuo je za poslovniFM Nikola Dujmović, predsjednik Uprave SPAN-a.
George, inteligentna platforma za digitalno bankarstvo Erste banke, predstavlja vam novu emisiju iz serijala Tehnobiz.
Naglašavajući kako je SPAN-u ovo druga velika kriza u životu tvrtke, Dujmović se prisjetio kako je prva bila 2008., iz koje su, kaže, dosta naučili.
– Upitao sam tada prijatelja koji dugo radi u Americi što oni rade kad je kriza, na što mi je dao vrlo jednostavan i jasan, pametan odgovor, a sve to smo primjenili i rezultat je bio da smo rasli u toj krizi 20 i nešto posto. A rekao mi je – zaboravi projekte, prekriži sve ono novo, svi će se skutriti u operativne budžete, a koliko malo funkcionalnosti traže za operativne zadaće. Svojima sam tad rekao – svi metlu u ruke i pometite s poda sve kaj postoji!
To je iz jedne druge priče, ali je ona važna, jer se slično sada dogodilo. Uz malu promjenu da su svi godinama pričali, možda baš od te 2008., o digitalnoj transformaciji, a u Hrvatskoj ju je rijetko tko i stvarno proveo. I što se dogodilo? Dogodilo se to da su ljudi sve ono što su planirali u sljedeće dvije-tri godine, htjeli napraviti u sljedeća dva mjeseca. Nama, kao i većini drugih IT firmi, ova kriza donijela je ustvari – rast. Mi ćemo ove godine imati oko 20 posto rasta jer dobre partnere svi trebaju, sada više nego ikad. Kriza nas je zbog posla koji radimo zapravo pomazila, nismo trebali ništa ekstra, ljudi su imali manje novca, ali što rade – kupuju manje, ali od svojih dobrih, odabranih partnera. I nismo imali dovoljno kapaciteta za sve koji su htjeli ove godine raditi s nama.
Na upit urednika emisije Tehnobiz Dražena Tomića, kako gleda na pojedine sektore koje je kriza jako oštetila, iako je tehnologija pokazala da može snažno pomoći poslovanju, Dujmović je odgovorio kako postoje djelatnosti koje se ne mogu transformirati!
– Dakle, dostava može pokriti nešto biznisa restoranu, ali zatvaranje ugostiteljstva i ostalog ne može se nadoknaditi. Može se umanjiti, ali ne može se nadoknaditi do kraja. U IT industriji čak granica ne postoji, u IT-u globalno postoje jednaka pravila, od Burundija do Kirgistana, Ukrajine: koliko znaš, kako znaš, što proizvodiš – to te pitamo. Ne pitamo te koje si rase, vjere, boje kože i ostalo. I na drugoj strani, da bi radio za nas ne moraš imati nikakve putovnice, vize i ostalo.
Tako da i digitalno nomadstvo nije onakvo kako ga se gleda kod nas, posebno birokracija odmah kroz papire. Ne! Digitalno nomadstvo je omogućavanje upravo da se radi bez papira ili s lakoćom dobivanja papira, a da opet sve bude u nekom legalnom, a ne u sivom egzodusu. Općenito, što se tiče promjena, dakle, da, naša IT industrija jedna je od onih koja je, eto, imala ne samo sreće nego je takva i napravljena. Ne može se u svim industrijama nadoknaditi posao digitalno, ali u dosta njih može. Primjerice, čak se i vlasnik teretane orijentirao i prihoduje još više, jer su se ljudi prijavili na online jogu, na online tečajeve.
U puno stvari može se napraviti više nego samo očajavati, ali naravno ne može se vrhunski restoran zamijeniti, recimo, cook at home digitalnim paketom. To može samo biti privremeno i povremeno.
Evo primjera. Kontaktirao nas je u ožujku jedan od najvećih američkih konglomerata, koji je bio potpuno nepripremljen za digitalnu transformaciju, ali je ove godine htio početi. Htjeli su projekt od šest mjeseci stisnuti u dva tjedna. Mi smo rekli – može, ali ćemo sve druge zanemariti. Na to su oni poslali milijun i nešto dolara unaprijed na naš račun, uz objašnjenje da im je iskustvo iz krize 2008. pokazalo da nisu dobro tretirali dobavljače, koji su počeli otkazivati. ‘Poslali smo vam novac, ne možete reći da nemate resurse, radite’, glasila je poruka koju je prenio Dujmović. E to je, kaže, konkretno učenje od krize.
– I ja sam u ožujku ocjenjivao da će biti problema s kešom, ali ne, ove godine je bilo suprotno. Zvali su nas i drugi naši vanjski dobavljači i pitali ‘Trebate li novac, imamo viška i ako vam treba pomoći ćemo vam’. Zašto? Zato što ljudi su probrali i community su se povezali, gledali tko je slaba karika da ga se ojača, jer kriza će prestati. I užasno je važno da iz ove krize svi izađemo dobri, bez obzira na to bili u IT-u ili imali plantaže šećerne trske, proizvodili šećer ili plastiku.
Ova je kriza drugačija jer nije prva, a sigurno neće biti ni zadnja, jer, mislim, to je sada nekako prirodno. Svijet se kreće većom brzinom. Nekad su krize dolazile možda jednom u 100 godina, pa jednom u 20 godina, i ja vjerujem da će se sada nešto takvo događati jednom u 15 godina. I zgodno je biti spreman i zgodno je imati dobre IT-jevce pri ruci, možda čak da ih platiš i unaprijed!, kazao je uz smiješak Nikola Dujmović.
Koliko su u Hrvatskoj prepoznati svjetski trendovi, kako u javnom tako i u privatnom sektoru?, upitao je urednik.
– U securityju vidimo napredak. Možemo mi o artificial intelligencu koliko god hoćemo, ali nema artificial intelligenca ako nemaš notebook s kojim ćeš doma raditi.
Ima nekoliko korisnika u Hrvatskoj koji su danas predvodnici trendova, jer, kako u Hrvatskoj vele, ako to još nitko nije napravio – nećemo ni mi. Kad smo mi htjeli uvesti digitalni potpis, nekada davno, još se sjećam se – u gradu Rijeci, onda je njihov pravnik rekao ‘Ne, ne!, nitko to još nije napravio’. Ima nekoliko firmi, da ih sad ne spominjem, iako bih vrlo rado jer mislim da bi ih trebalo pohvaliti. Ali znači, security je važnije implementirati prije nego vas rasture, a ne kada ste već rasturili ili platili rensomver (ucjenjivački softver) . No, prema američkim zakonima, plaćanje rensomvera je kazneno djelo, možete dobiti i do 10 godina zatvora, jer se time financira terorizam! Ako vas zablokiraju, ne smijete platiti rensomver nego trebate sve ispočetka. To kad nas zanemaruju! Znači to su sada situacije gdje se treba pripremiti. Znači, kak’ bi rekao Hrvat, mi kasnimo dvije, tri godine, ali samo dvije, tri godine. To nije više ono – možemo se skrivati iza, mi smo mala, zaostala država.
Znači migracije u cloud, sigurnost, stvari su u kojima ako nisi, ako nećeš biti up to date, pojest će te tržište, ocijenio je Dujmović dodavši kako je tržišta potrebno pratiti i tehnološki i strateški, jer na kraju svega, a to je nešto što nikako Hrvatima da dođe u glavu, mi smo na svjetskom tržištu.
– Sada gledam te jednostavne životne stvari koje nam omogućavaju da budemo brži, jednostavniji, teme koje će postati sastavni dio našega života, i takvih puno tehnologija danas je kriza ubrzala zato što se mora u toj borbi za kupca, u borbi za preživljavanje, mora još – kako ide onaj olimpijski kredo – brže, bolje, jače. I to se, mislim, preselilo u ovo. To su ove tu tehnologije. Znači cloud, koji nam omogućava instant sigurnost, koji je sada sastavni dio poslovanja, a po prioritetu, ja bih rekao – security, cloud i onda taj artificial intelligence kao sinonim za to da moramo učiti iz onoga što je bilo da bismo mogli biti još bolji. I to nam omogućava ne samo preživljavanje nego i širenje tržišta. Znači sve je tu, aj’mo iskoračiti, poručio je predsjednik Uprave SPAN-a Nikola Dujmović u razgovoru za poslovniFM.
George pametna inovacija i poslovniFM donose emisiju Tehnobiz. Jeste li već upoznali Georga?
Objavljeno 11. prosinca 2020. Sva prava pridržana ©poslovniFM